¿Qué es una Hair Box?
La Hair Box es una suscripción súper flexible que incluye 3 productos personalizados a tu elección, enviados con la frecuencia que desees y sin obligación de renovación.
¿Por qué debo comprar una Hair Box en lugar de productos individuales?
Porque es el plan que mejor se adapta a las necesidades de tu cabello. Hemos estimado que la mayor parte de nuestros clientes frecuentes ordena al menos 3 productos en cada pedido, que comprados individualmente pueden resultar una inversión difícil. Por esto, con la suscripción, los productos quedan siempre a un precio inferior o igual a 12,50 euros.
¿Qué incluye la Hair Box?
Cada Hair Box incluye 3 productos personalizados a tu elección, un regalo y el envío gratuito siempre.
¿Cuánto cuesta?
La Hair Box tiene un precio de € 37,50 e incluye 3 productos personalizados a tu elección.
¿El envío es gratuito?
Sí, el envío es siempre gratuito.
¿Qué tan flexible es la gestión de la Hair Box?
La Hair Box es una suscripción súper flexible. Puedes cancelarla en cualquier momento (incluso después de la primera compra), meterla en pausa por 30 días, modificar la frecuencia de envío y cambiar los productos.
¿El precio cambia de acuerdo a los productos que elijo?
¡No! ¡Eso es lo mejor! Por ejemplo, puedes elegir una rutina diversa con Champú + Acondicionador + Prime Mask, o una entrega con 3 Prime Mask, o 3 Tintes de Cabello. El precio es siempre el mismo.
¿Qué productos puedo meter en mi Hair Box?
Todos los productos disponibles en nuestro sitio, excluyendo el Hair Oil. Champú, Acondicionador, Leave-In, Prime Mask, Active Water y todos los tintes de la línea Hair Color.
¿Puedo cancelar mi suscripción a Hair Box en cualquier momento?
Sí, después de haber recibido tu primera Hair Box puedes cancelarla en cualquier momento y con total autonomía. Simplemente ingrese a su perfil y siga las instrucciones, podrá cancelar su suscripción inmediatamente después de recibir el primer envío.
¿Puedo pausar la suscripción a la Hair Box?
Sí, puedes pausar tu suscripción a la Hair Box durante 30 días sin cancelarla y sin perder el derecho a recibir regalos y otros beneficios.
¿Con qué frecuencia es la entrega?
Tú lo decides. Puedes elegir la frecuencia de entrega cada {subscriptionFrequencies} meses. Puedes cambiar la frecuencia cuando quieras.
¿Qué pasa cuando se llega al tercer envío?
¡Premiamos tu lealtad! Al tercer envío consecutivo sin haber desactivado la Hair Box, recibirás de regalo el Hair Oil Personalizado (con un valor de € 39,00).
¿Por qué no puedo añadir el Hair Oil Personalizado en mi Hair Box?
Porque el producto llegará de regalo con el tercer envío.
¿Qué pasa si activo varias suscripciones / Hair Box con diferentes cuentas?
La Hair Box es un servicio personal que premia a los clientes recurrentes. Si un usuario crea varias cuentas para recibir nuevamente la primera Hair Box, no recibirá el regalo que ya ha sido enviado en el pedido anterior. Nuestro sistema realiza cruce de datos periódicamente para detectar la activación de varias suscripciones con diferentes cuentas, por parte del mismo cliente. Recuerde que Shampora suele premiar a los clientes que realizan varios pedidos en una misma cuenta.
¿Qué sucede si cancelo mi suscripción a la Hair Box y luego la reactivo?”,
La Hair Box es un servicio que premia a nuestros clientes frecuentes. Si cancelas tu Hair Box y luego la reactivas, no recibirás el próximo regalo, sino que empezarás desde el principio. Los regalos ya recibidos no se volverán a incluir, por eso aconsejamos de no cancelar la Hair Box sino pausarla o cambiar tiempos de entrega (hasta {maxSubscriptionFrequency} meses) para no perder los beneficios adquiridos. Shampora Srl verifica regularmente las cuentas de los usuarios. Si vuelves a activar una Hair Box con una cuenta diferente a la que usaste en el pasado, es posible que no recibas los regalos que ya han sido enviados.
¿Puedo solicitar un reembolso?
Los pedidos de Hair Box renovados y validados no pueden ser reembolsados. Puede cancelar la próxima entrega en cualquier momento. Para todos los demás casos puede consultar la página de Términos y Condiciones.
*Recibirás un regalo en los 4 primeros envíos, tu tercer regalo será el exclusivo Hair Oil (con un valor de € 39,00).A partir del quinto envío los regalos están sujetos a disponibilidad de stock.
**Se aceptan cancelaciones, pausas o cambios sólo antes de la próxima renovación automática.